POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES DEL GRUPO
PIERRE FABRE
Gracias por visitar nuestra página web. La protección y la
seguridad de los datos personales de nuestros clientes y usuarios es una de las
principales preocupaciones del grupo Pierre Fabre.
Esta política de
privacidad explica qué información se recopila al visitar y
utilizar el sitio web, y cómo se procesa esta información.
I. ¿Quiénes somos?
Este sitio web (en adelante, el “Sitio web”) lo gestiona Pierre
Fabre Dermo-Cosmetique, 45 Place Abel Gance 92 100 Boulogne
(en adelante, “Pierre Fabre” o “Nosotros”), responsable
del procesamiento de los datos personales que puedan recopilarse sobre ti en el
Sitio web para los fines descritos a continuación.
Te invitamos a
leer atentamente esta política de privacidad para conocer las
condiciones de procesamiento de tus datos personales cuando visites nuestro
Sitio web. Ten en cuenta que puede actualizarse en cualquier momento por parte
de Pierre Fabre. La fecha de la última actualización aparecerá
en esta página. Por eso, te invitamos a consultarla regularmente.
II. Información que recopilamos sobre ti
Según los servicios que utilices en nuestro Sitio web y la configuración
de tu dispositivo (especialmente en lo que respecta a las cookies y otros
rastreadores), la información personal concerniente a ti (en lo
sucesivo, “tus Datos Personales”) que Pierre Fabre recopila y
procesa incluye lo siguiente:
Los datos que hayas introducido voluntariamente en un formulario (suscripción
al boletín de noticias, contacto, participación en un evento de
promoción [concurso, juegos o encuesta]), como:
tu nombre y apellido, dirección de correo electrónico, número
de teléfono, fecha de nacimiento, sexo, dirección postal y
cualquier otra información sobre ti, comunicada por ti como parte de tu
solicitud (que puede incluir detalles de salud).
Los datos generados por tu navegador, recopilados automáticamente por
nuestro servidor mediante “cookies y otros rastreadores”:
Datos específicos de las páginas web visitadas: el nombre del
dominio; la fecha, la hora y la duración de tu visita; las páginas,
los videos y los anuncios en los que hayas hecho clic.
Datos específicos tuyos: tu dirección IP (ubicación de tu
punto de entrada a la red; tipo de navegador, sistema operativo).
No utilizamos estos Datos Personales recogidos automáticamente para
intentar identificarte, ni los vinculamos a los Datos Personales que nos
proporcionas.
También podremos obtener Datos Personales sobre ti de terceros (por
ejemplo, de perfiles de redes sociales si estás conectado a tu espacio
de miembro con cuenta de redes sociales).
III. Fines del procesamiento de datos personales
A continuación, encontrarás un resumen de los fines del
procesamiento de tus datos personales por parte de nuestro sistema y las
razones por las que es necesario para nosotros.
Fines del procesamiento
|
Fundamento legal para el procesamiento de tus Datos
Personales por parte de nuestros Servicios
|
Para responder a tus preguntas enviadas por correo electrónico,
formulario de contacto y chat
|
Nuestro interés legítimo
|
Para que puedas encontrar la tienda o el punto de venta más
cercano a tu ubicación
|
Para realizar análisis estadísticos
|
Salvo que te opongas en la sección “Tus derechos”
y “Cookies”, para conocer mejor tus preferencias,
mediante un análisis de tu comportamiento en nuestro Sitio
web y la oferta de productos o servicios adaptados a tus
intereses
|
Para satisfacer mejor tus necesidades, a través de productos
o servicios más adaptados a tus intereses
|
Para enviarte información sobre nuestras ofertas, noticias y
eventos (boletines, invitaciones y otras publicaciones)
|
Tu consentimiento explícito
|
Para notificar a las autoridades competentes sobre cualquier cuestión
relacionada con el uso de nuestros productos
|
Nuestras obligaciones legales
|
Los Datos Personales imprescindibles para el cumplimiento de los fines descritos
anteriormente están marcados con un asterisco en las distintas páginas
del Sitio web de donde se recogen.
Si decides no rellenar estos campos obligatorios, es posible que no podamos
procesar tus solicitudes o proporcionarte los productos y servicios
solicitados. Otros Datos Personales son puramente opcionales y nos permiten
conocerte mejor, además de mejorar nuestras comunicaciones y servicios
correspondientes.
IV. Comunicación y transferencia de Datos Personales
Formamos parte del Grupo internacional Pierre Fabre y, de vez en cuando, es
posible que divulguemos tus Datos Personales al Grupo Pierre Fabre para los
fines antes mencionados.
También es posible que designemos a terceros
proveedores de servicios (que operarán de acuerdo con nuestras
instrucciones) para que nos ayuden a proporcionarte información,
productos o servicios, para dirigir y gestionar nuestro negocio, o para
gestionar y mejorar nuestro Sitio web. En tales casos, esos terceros pueden
necesitar acceder a tus Datos Personales.
Si tus Datos Personales se
transfieren fuera del EEE (Espacio Económico Europeo) a otras empresas
del Grupo Pierre Fabre o a proveedores de servicios, implementaremos las
medidas necesarias para garantizar que tus Datos Personales reciban el mismo
nivel de protección que si hubieran permanecido en el EEE, incluso
mediante la celebración de contratos de transferencia de datos, sobre la
base de cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión
Europea, actualizadas o revisadas, o de otros mecanismos de transferencia, como
decisiones de idoneidad, Normas Corporativas Vinculantes o contratos aprobados
por las Autoridades de Protección de Datos de la UE, cuando proceda.
También
podemos revelar tus Datos Personales a terceros como parte de cualquier venta
real o posible de Pierre Fabre o de cualquier activo que nos pertenezca o que
sea propiedad de afiliados, en cuyo caso los Datos Personales que tenemos sobre
nuestros usuarios pueden formar parte de los activos transferidos.
También
responderemos a las solicitudes de información si la ley nos obliga a
hacerlo, o si dicha divulgación es necesaria para proteger nuestros
derechos o a nosotros, cumplir con una orden judicial, una solicitud de un ente
regulador o cualquier otro proceso legal o administrativo contra nosotros.
V. Marketing electrónico
En los casos en que la ley lo permita, y sujeto a tu consentimiento cuando sea
necesario, podremos comunicarnos contigo por medios electrónicos para
presentarte nuestros productos y servicios. Si deseas darte de baja para dejar
de recibir nuestras comunicaciones, utiliza el enlace para “darse de baja”
que aparece en nuestros correos electrónicos, envía STOP por SMS
al número indicado, o comunícate con nosotros directamente a la
dirección de“Contacto”,
y dejaremos de enviarte mensajes.
VI. Almacenamiento de tus Datos Personales
Como norma general, solo conservamos tus Datos Personales durante el período
necesario para lograr los fines para los que fueron recopilados.
Solo
conservamos tus Datos Personales durante el tiempo estrictamente necesario para
gestionar nuestra relación contigo.
Sin embargo, si tú no eres
cliente, conservaremos tus Datos Personales con fines de marketing directo
durante tres años a partir de la fecha de la última interacción
entre nosotros y, si eres cliente, mientras sigamos en contacto contigo a través
de nuestras actividades de promoción, a menos que te opongas cuando
recibas uno de nuestros mensajes de marketing.
Las direcciones IP recogidas
por motivos de seguridad no se almacenarán durante más de 10 días.
Por
último, los registros de conexión que se recojan se conservarán,
previo consentimiento de tu parte, mediante cookies y otros rastreadores
utilizados en nuestro Sitio web, durante un período no superior a trece
(13) meses de acuerdo con las leyes y reglamentos aplicables. Para más
detalles, consulta la sección “Cookies” debajo.
Es
posible que debamos conservar tus Datos Personales en forma de archivo más
allá del período indicado a continuación para cumplir con
nuestras obligaciones legales o, si es necesario, en virtud de la ley de
prescripción aplicable, para ejercer uno de nuestros derechos.
Una vez que tus Datos Personales ya no sean necesarios para los fines o archivos
de cumplir con nuestras obligaciones legales o de prescripción, nos
aseguramos de que sean completamente destruidos o anonimizados.
VII. Enlaces externos
El Sitio web puede contener enlaces a sitios de terceros. Dado que Pierre Fabre
no controla ni es responsable de sus prácticas de protección de
datos, te recomendamos revisar las políticas de estos sitios de terceros
en materia de protección de datos. Esta política se aplica
únicamente a los Datos Personales recopilados por nuestros Sitios web o
en el desarrollo de nuestras actividades.
VII. Tus derechos
De acuerdo con la normativa aplicable, puedes tener los siguientes derechos con
respecto a tus Datos Personales:
- Obtener una copia de tus Datos Personales, información sobre cómo
se tratan y la base legal para esto.
- Corregir los Datos Personales incorrectos (incluido el derecho a completar
los Datos Personales incompletos).
- Suprimir tus Datos Personales siempre que la base legal de la recolección
de datos te lo permita. Además, en determinados casos, este derecho
solo se puede aplicar cuando los datos ya no son necesarios para lograr los
fines para los que fueron recogidos o tratados.
- Restringir el procesamiento de tus Datos Personales cuando suceda lo
siguiente:
- Se impugne la exactitud de los Datos Personales.
- El procesamiento sea ilegal, pero te opongas a la supresión
de tus datos personales;
- Ya no necesitemos tus datos personales, pero sigan siendo
necesarios para el establecimiento, el ejercicio o la defensa de
reclamaciones legales.
- Solicitar la portabilidad de tus Datos Personales en un formato legible por
máquina para un tercero (o para ti) si nuestro procesamiento se basa
en tu consentimiento o en la ejecución de un contrato que se haya
celebrado contigo.
- Obtener o consultar una copia de las medidas apropiadas para transferir tus
Datos Personales a un país tercero o a una organización
internacional.
- Retirar tu consentimiento para el procesamiento de tus Datos Personales (si
dicho procesamiento se basa en tu consentimiento) sin perjuicio de la
legalidad del procesamiento basado en el consentimiento antes de la
retirada.
- Proporcionar instrucciones generales o específicas sobre cómo
procesar y utilizar tus Datos Personales después de tu
fallecimiento.
- Oponerte en cualquier momento al procesamiento con fines comerciales. Para
evitar cualquier contacto telefónico, regístrate
gratuitamente en el Sitio webhttp://www.bloctel.gouv.fr/
- Además de los derechos anteriores, tienes derecho a oponerte a
cualquier procesamiento de tus Datos Personales justificado por el interés
legítimo de Pierre Fabre, incluida la elaboración de perfiles
(contra tu consentimiento, o para ejecutar un contrato contigo).
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la
autoridad local de control de la protección de datos
Para ejercer
estos derechos, comunícate con nosotros a través de los datos de
contacto que figuran a continuación, en “Comunícate con
nosotros” Ten en cuenta que podemos pedirte una prueba de
identidad y que nos reservamos el derecho de cobrarte tarifas si la ley lo
permite, por ejemplo, si tu solicitud es manifiestamente infundada o excesiva.
Intentaremos responder a tu solicitud dentro del plazo correspondiente.
IX. Cookies
Una cookie es un pequeño archivo que puede colocarse en el disco duro de
tu dispositivo o en el servidor de un sitio web. Utilizamos cookies para
obtener parte de la información recopilada de forma automática
que se describe anteriormente. No tienes que aceptar una cookie, y puedes
elegir qué cookie aceptar si cambias la configuración de tu
navegador para que no acepte cookies. Por supuesto, puedes oponerte a su
presencia y rechazarla o eliminarla. Para eso, puedes eliminarlas de tu
dispositivo. Puedes consultar la página de ayuda del navegador utilizado
u oponerte al registro de “cookies” si desactivas esta función
en tu navegador.
X. Tipos de cookies que utilizamos
En nuestro Sitio web, utilizamos varios tipos de cookies con diferentes fines:
estas cookies se conocen como cookies estrictamente necesarias, cookies de
rendimiento, cookies de marketing y cookies funcionales. Algunas cookies pueden
ser proporcionadas por un tercero para darle una funcionalidad adicional a
nuestro Sitio web y se indican a continuación.
XI. Eliminación de cookies
Si rechazas las cookies, no pondremos ninguna otra en tu dispositivo, excepto
las cookies indicadas anteriormente (incluida una cookie para memorizar el
hecho de que no deseas que se instale ninguna cookie cuando visites el Sitio
web).
Sin embargo, ten en cuenta que, si decides eliminar o rechazar
determinadas cookies, esto afectará algunas funciones o servicios de
nuestro Sitio web.
XII. Actualizaciones a la Política de privacidad
Podemos modificar esta Política de privacidad en
cualquier momento para considerar los cambios en la legislación o
nuestras prácticas en materia de la protección de datos
personales.
XIII. Información de contacto
Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de
privacidad o si deseas ejercer alguno de tus derechos, comunícate con
nuestro responsable de protección de datos en la siguiente dirección: dpofr@pierre-fabre.com. Última
modificación: 01/09/2022